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由于AppleID的机制,不论是购买软件还是软件内购消费,全部都是通过AppStore付费渠道的,这种方式在苹果看来是比较安全的。 因此如果是AppleID相关的发生盗刷的话,只会是软件内购或者AppStore购买软件消费,这次也不例外。

盗刷事件引多方回应一旦发生盗刷,那么出问题的可能是苹果本身、绑定的支付渠道,还有很关键的一个是消费者自己。

事情发生之后,我们就看到了三方互相甩锅的场景:消费者:苹果发短信提示账号内购买了XXX,不是我操作的,是苹果的锅;支付工具:苹果的漏洞,不是我;苹果:没发现系统漏洞,建议消费者开启双重验证。 看到不少消费者都出现了问题,央视曝光了这次风波,中消协也开始关注这件事情。 最终得出了结论如下:1.经营者应当履行保障消费者人身、财产安全的义务2.无论消费者是否开通免密支付,经营者都应保障消费者的交易安全3.消费者有权选择是否开通免密支付,经营者应当尊重消费者的选择权4.经营者没有证据证明支付行为是消费者的自主行为,在消费者没有故意或重大过失行为导致财产的丢失或损失的情况下,相关经营者都应该承担相应的责任。

5.经营者收集消费者的个人信息应当正当、必要,并对收集的消费者个人信息负有保密义务,不得泄露。 6.经营者采取综合措施切实保证交易安全7.经营者不得利用格式合同损害消费者权益8.消费者账号被盗刷后经营者应承担相应的赔偿责任中消协这次的积极态度确实令人满意,而且每一条都确实是对消费者有利的。 但在这个时候看这份公告,很容易让人觉得这次事件是苹果的责任。 苹果的AppleID安全措施不够完善确实应该承担一些责任,我觉得消费者本身更应该进行反思。 国内用户对免密支付基本都不放心其实,通过AppStore消费的过程严格意义来说并不算是免密支付,每一次消费都是需要输入AppleID密码或者通过人脸识别、指纹识别等验证,而免密只是在调用银联、支付宝、微信支付等渠道是不用输入密码才称之为免密,如果这一次事故是免密支付的责任担责的可能不应该是苹果一家。 而且这种免密支付绑定行为在共享单车、滴滴出行等众多App里面都存在。

如果以“AppleID、盗刷”等关键词去搜索的话,你会发现其实一直以来这种新闻都是存在的,即便是在AppleStore不支持绑定支付宝、微信支付的阶段。 在中消协的公告里,有一点我是相当认同的――消费者有权选择是否开通免密支付。 这一点可能是苹果延续了国外的支付习惯,使用信用卡的用户可能都有经历,在使用Visa、万事达等国际信用卡的时候,是不需要输入密码的,基本是刷卡即走的状态。

也许苹果也把这种支付习惯带到了国内,包括笔者自己其实对这种支付方式并不放心。 在一些共享单车App、外卖软件、打车软件里,付费方式也是支持绑定支付宝或者微信的免密支付的,但是用户是有选择权不使用的。 每次付费都需要调用支付宝或者微信支付,再次输入对应支付渠道的支付密码才能完成交易。

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